🛡️ Nexus Sentinel
Soporte técnico continuo para edificios que ya operan con control real
Sentinel es nuestro servicio de gestión técnica continua para edificios que buscan mantener su eficiencia, confiabilidad y estabilidad operativa a lo largo del tiempo.
¿Cuándo tiene sentido Nexus Sentinel?
- Cuando el sistema ya está estabilizado
- Cuando la operación depende del control
- Cuando se busca evitar regresiones y fallas repetitivas
- Cuando el edificio quiere mantener eficiencia en el tiempo
Sentinel no es para todos los edificios.
Es para quienes ya entienden que la automatización es un activo que se gestiona.
Seleccione su Nivel de Vigilancia
🛡️ Sentinel WATCH
Vigilancia técnica y respaldo operativo
Para edificios que quieren asegurarse de que su sistema no se degrade con el tiempo.
Que incluye (Base):
- ✅ Monitoreo de conectividad y estado general del sistema
- ✅ Revisión técnica presencial programada (verificación de salud del sistema)
- ✅ Respaldo periódico de lógica y configuraciones
- ✅ Revisión y clasificación de alarmas críticas
- ✅ Soporte remoto bajo demanda
- ✅ Reporte técnico de salud del sistema (periódico)
Qué protege:
- ✅ Pérdida de programación
- ✅ Fallas invisibles
- ✅ Degradación silenciosa del sistema
- ✅ Dependencia de una sola persona
Cómo se ajusta:
- ✅ Frecuencia de respaldos
- ✅ Alcance del monitoreo
- ✅ Tiempo de respuesta
- ✅ Tipo de reportes
Ideal como primer nivel de acompañamiento después de un diagnóstico o puesta a punto.
🚀 Sentinel ADVANCE
MEJOR VALOR
Optimización continua y gestión de activos
Para edificios que buscan que el sistema genere ahorro real y operación estable.
Que incluye (Base):
- ✅ Todo lo incluido en WATCH.
- ✅ Visitas técnicas presenciales periódicas para ajuste fino y validación
- ✅Ajuste periódico de secuencias y algoritmos
- ✅ Análisis de desempeño operativo
- ✅ Visualización de indicadores clave (KPIs)
- ✅ Soporte remoto prioritario
- ✅ Reporte técnico con recomendaciones de mejora
Qué optimiza:
- ✅ Operación fuera de horario
- ✅ Consumo innecesario
- ✅ Desgaste prematuro de equipos
- ✅ Fallas repetitivas
Cómo se ajusta:
- ✅ Profundidad del análisis energético
- ✅ Número de sistemas incluidos
- ✅ Frecuencia de ajustes
- ✅ Nivel de visualización y reportes
El plan que se paga solo mediante el ahorro.
🏰 Sentinel FORTRESS
Resiliencia operativa y continuidad crítica
Para infraestructura donde una falla no es una opción.
- ✅ Todo lo incluido en ADVANCE.
- ✅ Visitas técnicas presenciales programadas y bajo evento
- ✅ Gestión avanzada de accesos y comunicaciones
- ✅ Soporte técnico extendido
- ✅ Gestión de actualizaciones críticas
- ✅ Sesiones periódicas de planeación técnica
- ✅ Acompañamiento estratégico de largo plazo
Qué asegura:
- ✅ Continuidad operativa
- ✅ Respuesta inmediata ante eventos críticos
- ✅ Protección de la lógica de control
- ✅ Evolución ordenada del sistema
Cómo se ajusta:
- ✅ Evolución ordenada del sistema
- ✅ Evolución ordenada del sistema
- ✅ Evolución ordenada del sistema
- ✅ Evolución ordenada del sistema
Este nivel no es para todos los edificios, solo para operaciones que dependen del control.
🛰️ Los 4 Pilares de la Vigilancia Sentinel
🛡️ Vigilancia Proactiva
Monitoreamos la salud de los sistemas de control y su conectividad para detectar anomalías operativas antes de que se conviertan en fallas o paros técnicos.
- Supervisión de estado general del sistema
- Detección temprana de comportamientos anómalos
- Prevención de degradación silenciosa
⚙️ Sintonía Fina Operativa y Energética
Un edificio es un organismo vivo. Sentinel revisa y ajusta periódicamente las estrategias de control para asegurar que la operación real se mantenga eficiente y estable en el tiempo.
- Ajuste de secuencias según uso real
- Corrección de descalibraciones operativas
- Eliminación de consumo innecesario
🔐 Integridad y Seguridad Operativa (OT)
Protegemos la integridad de la lógica de control y las comunicaciones del sistema mediante prácticas de acceso seguro y arquitectura abierta, evitando dependencias y riesgos innecesarios.
- Accesos controlados y documentados
- Protección de la lógica de control
- Arquitectura abierta, sin cajas negras
🧠 Soporte Técnico Especializado
Combinamos soporte remoto eficiente con intervención presencial programada para resolver incidencias, validar cambios y mantener el sistema estable sin interrumpir la operación.
- Atención técnica remota priorizada
- Intervenciones presenciales cuando el sistema lo requiere
- Reducción de tiempos de respuesta
Usted es el dueño de su edificio, no el prisionero de su tecnología.
En NEXUS entregamos sistemas abiertos, documentados y sin cajas negras. Un edificio bajo el estándar NEX-STAN con vigilancia Sentinel puede generar reducciones relevantes de OpEx mediante optimización continua de activos.
Preguntas Frecuentes sobre Nexus Sentinel
❓ ¿Si contrato Sentinel, me vuelvo dependiente de NEXUS para siempre?
No. Sentinel no crea dependencia. Bajo el estándar NEX‑STAN, usted conserva la documentación, lógica y arquitectura del sistema. Sentinel es un servicio de acompañamiento técnico; si decide cancelarlo, su sistema sigue siendo abierto y operable por cualquier técnico calificado.
❓ ¿Es segura la conexión remota a mi infraestructura?
Sí. Cuando el nivel de servicio lo requiere, utilizamos accesos seguros y controlados, sin exponer la red operativa. La arquitectura se define según la criticidad del sistema y el nivel Sentinel contratado.
❓ ¿Cómo garantiza Sentinel el ahorro en costos operativos?
Sentinel no promete ahorros automáticos. Los genera mediante revisión continua de la operación real: horarios, secuencias, cargas y uso del sistema. La eficiencia se mantiene porque el sistema no se deja degradar con el tiempo.
❓ ¿Qué sucede si hay una falla crítica fuera de horario?
En niveles avanzados de Sentinel, se contempla atención prioritaria para eventos que comprometan la operación. La mayoría de incidencias de control pueden resolverse de forma remota, reduciendo tiempos de respuesta y evitando paros prolongados.
❓ ¿Recibiré reportes que mi dirección financiera pueda entender?
Sí. Los reportes traducen información técnica en indicadores claros: estabilidad operativa, uso de activos y oportunidades de mejora. Información útil para operación y toma de decisiones.
❓ Mi sistema no es de una marca específica, ¿puedo contratar Sentinel?
Sí. Sentinel se basa en principios de control y estándares abiertos. Antes de iniciar, realizamos una revisión técnica para confirmar compatibilidad y definir el alcance adecuado.